企情民意站

积极创建“气象站” 不断提升党员干部联系群众的能力

2011-11-17

  “企情民意气象站”是百货事业部(友谊股份)党委近年来,在思想政治工作领域开辟的一种创新工作形式。公司党委通过“甄选试点单位、强调贴近经营、力求创新载体、注重办好实事”等有力举措,明确核心内容,着眼实际问题,服务中心工作。在“上情下达”和“下情上传”的过程中,进一步提升了党员干部密切联系群众的能力,进一步增强了职工对于企业的认同感和企业对于员工的凝聚力。

一、抓好基础建设,着力推进试点、积累经验
  公司党委从2010年4月起,着力抓好集团首批4家试点单位的创建工作。通过多次召开专题研讨会、现场交流会,把试点单位积累的经验、创建的亮点进行了反复的提炼和总结,初步形成了事业部“企情民意气象站”工作的推广经验,即“四个结合”:一是与融入发展、促进经营相结合;二是与锻炼队伍、培养人才相结合;三是与民主管理、凝聚人心相结合;四是与关注民生、办好实事相结合。
在此基础上,事业部党委又在40家成员企业中甄选了13家单位作为扩大试点、推广经验的对象,立足于抓好、抓牢创建工作的基础建设,为全面展开做好了铺垫。

二、抓好基层建设,强调贴近经营、结合实情
我们运用“点、线、面”,多渠道、广覆盖的信息反馈形式,有效促进了干部作风的转变,进一步密切了党群干群关系,使职工群众服务企业、服务经营的意识由“被动”转到“主动”。
例如,百联南方购物中心充分利用“企情民意气象站”这一平台,将党员群众对企业经营的各种意见和建议,通过专设的“经营宝典”栏目形式进行征集,为提升经营管理水平提供决策参考。其中,企业对于可再生利用垃圾的回收程序等管理制度、流程的制定和实施都来自于“经营宝典”中员工的灵感和建议。现在商场内的旧纸箱采取由物业统一收购的办法,保洁员只要发现垃圾筒内有塑料瓶等就会主动归集,使流串于商场内的拾荒人员“自然下岗”,经营环境和秩序得到了极大的改善。
时装商店健全上下沟通的“五个平台”,推行促进实效的“八种方法”,着力挖掘经营潜力,构建和谐氛围。如“八种方法”之一的“算账对比法”,通过数据对比,列举人员配置和劳动生产率与市场不适应的有关数据,让员工看到企业的负担和职工为企业创效的水平,成为职工在总经理恳谈会上为企业发展建言献策的重要依据。

三、抓好制度建设,力求丰富载体、畅通渠道
  我们要求试点单位在创建“企情民意气象站”中,着力抓好企业对于员工的要求,以及员工对于企业的诉求两个方面的双向互动、双向沟通的制度建设,给广大员工传达诉求提供了便捷的通道。
第一八佰伴在“企情民意气象站”信息交互平台的建设中,既保持长期推行的热线、信箱、宣传廊等传统形式,又针对青年群体大的特点,在部分高中级管理人员中开通了微博,并向员工公布。专设的24位信息气象员作为微博联络员,及时通过这一快捷平台发布有关信息,同时,公司还创新采用了开心网、飞信、“MSN”等网络信息沟通方式,以时尚、亲民的网络形式拉近了公司与普通员工之间的距离。
东方商厦新设了“班前例会学习资料”,通过下发专门的学习资料让现场管理者在每天的班前例会上与员工面对面地传播“礼”文化、全方位服务要求、企业经营发展的方向,进一步增进了企业与职工的沟通了解,提高了员工关注企业、奉献岗位的主动性。

四、抓好实事建设,强调关注民生、促进和谐
我们一直强调,要以“企情民意气象站”工作为抓手,把群众的“三最”实事做到“条件具备马上办、条件不足创造办、条件没有争取办”,真心实意地解决职工最迫切、最实际的利益诉求。
近年来,党委一直着力抓好6件实事。在关注职工群众身心健康方面,连续四年为在职职工购买了商业团体门急诊保险;为每位职工提供健康体检,体检由每两年一次转为一年一次;每年要组织各级工会举办丰富多彩的职工文体活动,让职工强身健体。在关心职工生活方面,组织100多位40岁以下高中级管理人员与企业困难职工结对帮困;投入大量资金建好职工休息室,文化活动点;抓好职工食堂的饭菜质量,办好职工受欢迎的医务室。在提升职工薪酬福利方面,经营班子根据完成全年经营目标的情况,及时为广大员工增加工资收入,让员工共享企业发展的成果。
“企情民意气象站”工作使党员干部的责任意识、服务意识不断增强,职工群众的工作愉悦度普遍提高,工作热情不断高涨,有效提高了经营、管理、服务等各项工作的质量。这项工作已经成为股份公司促经营、谋发展、建和谐的有力抓手。